Attachmate Corporation, proveedor global de soluciones que garantizan la administración y el acceso seguro a la información de las organizaciones, anunció la implementación de su servidor de administración e-Vantage Host Access Server en el hospital Henry Medical, para garantizar el acceso a la información de la institución y el seguimiento del progreso de los pacientes por parte de los médicos.
Henry Medical Center está situado en Stockbridge, Georgia (EE.UU.) y ofrece todos los servicios sin fines de lucro. Tiene cerca de 200 médicos en plantilla y 400 temporales, así como enfermeros, técnicos, farmacéuticos y demás personal médico. Además, es pionero en la asociación NetworkAtlanta, que participa en un convenio médico y sanitario de la ciudad.
La necesidad básica de la institución consistía en implementar una herramienta que le permitiera a los médicos chequear desde sus consultorios, y a través de Internet, los historiales de sus pacientes. Las copias impresas, los faxes y las esperas al teléfono para obtener la información requerían un tiempo considerable.
"A través de una encuesta, descubrimos que la información requerida por los doctores no se obtenía en tiempo real, por lo que al llegar el fax al consultorio ya estaba desfasada," explicó Susan Jarvis, Jefa de Sistemas de Información Clínica de Henry Medical Center. "Con la aceptación general de Internet como proveedor de información, se estudiaron varias maneras de trasladar la información residente en mainframe al Web."
La solución ideal era el servidor de administración e-Vantage™ Host Access Server de Attachmate, un sistema seguro para tener acceso a host en Internet. Con Host Access Server, las organizaciones como el Henry Medical Center pueden dar acceso a los usuarios fuera del firewall, lo que reduce el costo de las líneas telefónicas en conexión.
La interfaz de Attachmate, creada con e-Vantage Host Access Server y componentes JavaBeans, reúne la información necesaria de los pacientes desde las pantallas de la aplicación host existente. Por otro lado, los servicios de consultoría de Attachmate implementaron un servidor Web de Windows NT en el hospital para ejecutar el software Host Access Server y distribuir la aplicación en una interfaz de Internet a los usuarios finales. La aplicación de pantalla verde basada en caracteres permanece intacta. Los médicos pueden ver en pantalla las listas de pacientes y seleccionar una entrada en concreto o, si lo prefieren, guardar todos los historiales o parte de ellos en un archivo para verlos después.
"La información del paciente llega ahora mucho antes que vía fax o en forma impresa y se distribuye de una manera más segura. Entre otras ventajas, este sistema ahorra tiempo, un factor crucial para un paciente en estado crítico", reflexionó Jarvis. "Los consultores de Attachmate se esforzaron al máximo y utilizaron su creatividad para mejorar nuestro proceso".
Un punto critico al implementar una solución de monitoreo de historiales médicos a través de Internet era el de la confidencialidad de la información sanitaria. Era necesario implementar un sistema de seguridad que tuviera en cuenta este aspecto. Los consultores de Attachmate compilaron un informe en asuntos de seguridad. Tras analizar el equipo, el inventario de software y la configuración de la red del hospital Henry Medical Center, determinaron las medidas de seguridad que requería la aplicación.
El nuevo sistema implementado por Attachmate reduce las llamadas de admisión y los trámites burocráticos, lo que aumenta la productividad de los empleados, resultando en una importante reducción de costos.