Datastream Computec, líder en soluciones tecnológicas para la gestión de mantenimiento y la administración del ciclo de vida de los activos, anunció que Progress Telecom, una subsidiaria de Progress Energy, el décimo generador de los Estados Unidos, eligió su solución de gestión de mantenimiento MP5i.
Progress Telecom cuenta con más de 100 torres de comunicación y con una red de 118.000 millas de fibra. Además, por medio de sus redes aliadas, Progress Telecom puede realizar comunicaciones desde Boston hasta Buenos Aires. Desde su fundación en 1998, Progress Telecom ha ganado muchos nuevos clientes, logrando certificaciones vitales, y ha acumulado más de 20.000 activos. Para administrar toda su información y transacciones, Progress Telecom usaba hojas de cálculo para todas las ordenes de trabajo, ordenes de compra y detalles de las transacciones.
Al aumentar los clientes de Progress Telecom se produjo un aumento de materiales, que a su vez provocaron la necesidad de mejorar el sistema de manejo de información y de transacciones. Progress Telecom investigó cuidadosamente todas las posibilidades de sistemas de gestión de mantenimiento disponibles en el mercado para elegir una que pudiese administrar la información de los activos y de las transacciones eficientemente, y que las operaciones siguiesen funcionando sin interrupciones.
Progress Telecom eligió a MP5i por su capacidad para hacer el seguimiento y administrar los activos instalados y debido a la experiencia de Datastream en el rubro de las telecomunicaciones.
"Al hablar con un cliente de Datastream vimos como usaban MP5i para hacer el seguimiento y administrar los activos exitosamente y decidimos que era la elección correcta para nuestra empresa. Además, confiamos en que MP5i nos ofrecería ahorros financieros considerables por medio del control de los reclamos de bienes en garantía y mayor productividad en el futuro " contó Koenig, Director de Operaciones de Soporte de Progress Telecom.
Progress Telecom le puso un código de barras a todo su inventario y compró scanners de código de barra para hacer el seguimiento de sus 20.000 activos con MP5i. Usando principalmente los módulos de Gestión de Requisiciones, Gestión de Compras y Gestión de Inventario, Progress Telecom puede ahora realizar requisiciones y ordenes de compra electrónicas en vez de hacerlo manualmente y así manejar en detalle y eficientemente las piezas del inventario y de los activos.
"Antes tardábamos varios días en escribir y programar una requisición, ahora nos toma solo entre 5 y 15 minutos," comenta Koenig. "El departamento de cuentas a pagar puede ver una orden de compra y el remito de entrega, procesar la factura para el pago, todo sin dejar su silla." Teniendo un rápido acceso a la información sobre los activos, Progress Telecom realiza cerca de 500 transacciones y por lo menos 20 ordenes de compra por semana. Esto les permite garantizar que siempre tendrán las piezas y la información disponible, lo que ayuda a evitar los tiempos de parada y mejorar la funcionalidad y fluidez de las operaciones.
Al guardar la información de los activos sobre cantidades y porcentaje de fallas, MP5i permite que Progress Telecom pueda identificar si cuenta con el equipo necesario para satisfacer las necesidades del cliente. Además, MP5i le ofrece a Progress Telecom una mejor contabilidad de los activos, costos reducidos del inventario y acceso remoto a información sobre los activos, ayudando a optimizar las operaciones y aumentar la rentabilidad.
A medida que Progress Telecom crece, MP5i le ofrece mayores beneficios, como mayor control de los reclamos por equipo en garantía, menores costos de mano de obra y menor cantidad de inventario y, de esta manera, suma rentabilidad.