El Grupo Adidas eligió las soluciones de Business Objects para ofrecer a su equipo de ventas la infraestructura de software necesaria para optimizar el servicio al cliente, con el fin asegurar un seguimiento consistente del desempeño general de la compañía a nivel mundial.
Adidas se beneficiará de estas soluciones gracias a su gran accesibilidad a través de los departamentos de ventas, marketing, finanzas, contabilidad, servicio al cliente, informática, y administración de inventarios.
“Business Objects ha convertido nuestra fuerza de ventas, y prácticamente toda nuestra empresa, en un negocio mucho más ágil,” palabras de Tim R. Oligmueller, administrador de automatización de ventas del Grupo Adidas. “Con la infraestructura de la inteligencia de negocios, estamos seguros de poder contar con información que es consistente y exacta cuando nos reunimos con la junta directiva. Continuaremos actualizando y explorando oportunidades que nos ofrezcan un acceso aún más rápido a la información más relevante de nuestro negocio.”
El software de Business Objects coloca la información al alcance de los vendedores de Adidas, donde quiera que se encuentren. Con la ayuda de estas soluciones, el equipo de ventas está en condiciones de realizar un seguimiento inmediato de la información sobre el movimiento de los productos dentro de los almacenes. La generación de informes estandarizados de Business Objects ha ayudado a que Adidas se mantenga por encima de las tendencias y a mejorar sus ventas.
La inteligencia de negocios permite que el departamento de mercadeo monitoree las tendencias para informárselas a los clientes, mientras que estos almacenan sus productos, ofrece información exacta para realizar pedidos eventuales, y además ayuda a predecir sobre ventas futuras. Asimismo, el departamento de finanzas y los gerentes de ventas que estén viajando, también tienen acceso a los informes de comisiones, cuentas importantes, información de ventas, e información exacta e inmediata sobre la disponibilidad de productos, por medio de dispositivos PDAs inalámbricos.