Genesys comenzó con sus primeros cursos de capacitación para Latinoamérica

Buenos Aires, diciembre 2000 - Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. - subsidiaria independiente de Alcatel y proveedora de infraestructura para soluciones contact center multimedia - realizó los primeros seminarios y cursos de capacitación para Latinoamérica.
En éstas jornadas, profesionales de toda Latinoamérica se capacitaron y obtuvieron su certificación oficial con especialistas de primera línea a nivel internacional en dos diferentes disciplinas:
* La Certificación Genesys Engineer para instalar, configurar, mantener y resolver los problemas de redes con clientes.
* La Instalación y Configuración de servidores para la Internet Suite que se desarrolló con ejecicios prácticos y escritos.
Entre las empresas participantes se destacaron: Telecom, Siemens, Alcatel, CyT, Ringer y Cirelli Comunicaciones, de Argentina, otras como e-contact y DTS, de Chile y Telefax y Conatel, de Uruguay.