Helphone lanzó Cameron - Customer Services Center

Buenos Aires, enero de 2000.- Helphone, unidad de negocio de IMC dedicada a ofrecer soluciones informáticas a través de su Help Desk (mesa de ayuda), anunció el lanzamiento del producto Cameron Customer Services Center, solución especialmente diseñada para pequeños Call Center de hasta 10 operadores. Cameron CSC es un producto amigable que permite atender las consultas, sugerencias y problemas de los clientes. Brinda además la posibilidad de registrar, realizar informes de los datos ingresados y analizar la información de cada uno de los eventos
sucedidos para saber las tendencias y realizar análisis proactivos. La habilidad de Cameron CSC de recuperar datos y generar resultados o respuestas inmediatas basadas en la información anteriormente ingresada es un componente clave del producto que permite aumentar el nivel de productividad de cada uno de los operadores y el de satisfacción de los clientes o consumidores. Cameron CSC no requiere capacitación previa para su utilización. Es un software robusto, económico y cuenta con soporte técnico las 24hs. del día. Cameron CSC permite realizar las
siguientes acciones:
* Atención al cliente
* Calificación de consumidores de marca
* Control de calidad
* Convocatoria a exposiciones y conferencias
* Generación de bases de datos
* Gestión de cobranzas
* Investigación de mercado.
* Programas de apoyo a la fuerza de venta.
* Recepción de pedidos de compra.
* Selección y calificación de prospects.
* Ventas y renovación de suscripciones.