BALANCE POSITIVO PARA HELPHONE

Helphone, la unidad de negocio de
IMC dedicada a ofrecer soluciones informáticas a través de su Help
Desk (mesa de ayuda), anunció que durante el último semestre de
1999 creció un 43 %.
"Creamos Helphone con el objetivo de asistir tecnológicamente al
mercado de las PyMEs en. La metodología desarrollada permite
que una pequeña empresa acceda a un servicio de atención de mesa
de ayuda con el profesionalismo y la calidad con que hoy cuentan las
empresas más importantes del país. Nuestra experiencia en grandes
cuentas nos permitió redefinir esta estructura y desarrollar este
novedoso servicio que día a día se afianza en el mercado", comentó
Carlos Ferro, Product Manager de Helphone.
Helphone, a casi 1 año de su formación, cuenta con un staff propio de
20 profesionales dedicados especialmente al sorporte técnico
informático a través de su call center. El crecimiento que tuvo la empresa la lleva hoy a contar con más de 120 clientes y a proyectar para este año la apertura de una oficina en Uruguay.
Además, Helphone ha desarrollado una estrategia de expansión a través
de distribuidores y franquicias, para llegar a todas las ciudades
principales de nuestro país.
Entre algunas de las empresas que han confiado en Helphone durante
1999 se encuentran la compañía de seguros Eagle Star International Life, Lehman Brother Argentina y Banco Ciudad.