Genesys Telecommunications Laboratories, subsidiaria independiente de Alcatel y proveedora de soluciones para contact centers multimedia anuncia los Cursos Genesys Sales Academy exclusivos para sus canales de Latinoamérica. El objetivo de los mismos es dar a conocer las últimas novedades de los productos Genesys y sus poderosas herramientas para lograr más ventas.
La capacitación contará con 4 diferentes clases, que podrán elegir los canales, desde la más básica a la más técnica y compleja. Ellas son:
1) El conocimiento básico de Genesys: con información básica acerca de Genesys y el público hacia el cual están orientados sus productos.
2) El proceso de ventas de Genesys: con información acerca de cómo calificar a un prospecto, dónde buscar para descubrir oportunidades y el uso de modelos ROI como herramienta para ayudar a cerrar una venta.
3) Semi-annual Product Update: destinado a actualizar a los asistentes con respecto a los últimos cambios en los productos, anuncios y direcciones estratégicas.
4) Demo Doctor todos los medios: diseñado para capacitar a los asistentes en la conducción de una demostración sobre la Solución ERS de Genesys, incluyendo reportes de ruteo, en tiempo real e histórico. Esta clase solo se dictará en Brasil y México.
En Perú, los cursos se realizarán el 6 y 7 de mayo en el Hotel Marriot Plaza.
En Argentina, se realizarán los días 9 y 10 de mayo en el Hotel Sheraton Buenos Aires.
En Brasil, se realizarán desde el 13 al 17 de mayo en el HQ Morumbi.
En Chile, se realizarán los días 16 y 17 de mayo en el Hotel Sheraton Four Points.
En México, se realizarán desde el 20 al 24 de mayo en el Regus Torre Esmeralda.
Todos los cursos son gratuitos, en idioma inglés y las vacantes son limitadas. Para mayor información, escriba a: