Genesys capacita a clientes y canales en Latinoamérica
Genesys anuncia su plan de capacitación a lo largo de toda la región a sus socios y clientes,
para optimizar el uso de los recursos en los contact centers.
Genesys Telecommunications Laboratories, subsidiaria independiente de Alcatel y proveedora de soluciones para contact centers, comienza sus cursos de capacitación en la región. Con profesionales de primer nivel provenientes de Estados Unidos estará realizando entrenamientos a lo largo de todo el continente.
Los cursos están orientados a perfeccionar a socios y clientes de Genesys en la utilización de sus soluciones de contact center, para obtener un mejor aprovechamiento y aumentar el rendimiento de los recursos existentes.
"Tenemos una importante misión capacitando a nuestros canales y clientes en la región. Es crítico para maximizar las prestaciones de nuestras soluciones que sus administradores, sean socios o clientes, estén entrenados en la última tecnología, al mismo nivel que su par en cualquier otra parte del mundo". Sostiene Alejandro Migliora, Director de Genesys para Latinoamérica.
Los próximos cursos dictados serán sobre Instalación y Configuración de Genesys, Genesys Framework 6.5, Genesys Enterprise Routing Solution y Genesys Reporting.
Puede obtenerse más información sobre Genesys y su ciclo de entrenamiento contactándose con Agustina Trucco (
atrucco@genesyslab.com).