Todo indica que 2004 será el año de la consolidación del despegue para varias industrias en Argentina, entre ellas la de tecnologías de la información (TI). En esta industria en particular, además de la ventaja de costos que favorece a distintos sectores de la economía en condiciones de exportar, los recursos humanos dedicados al desarrollo de software o la prestación de servicios relacionados con tecnología poseen un nivel de calidad que los diferencia en toda latinoamérica.
La pregunta que resulta pertinente en este punto es: además de las cualidades técnicas de la gente, los productos y los servicios que hoy se pueden exportar: ¿están preparadas las empresas de IT argentinas para salir a competir regionalmente? ¿Qué tan sólidos son sus modelos de negocio para competir con chances de éxito? ¿Cuán profesional es su management para dar un paso tan importante? ¿Cómo miden el riesgo de esta apuesta?
Las empresas de IT argentinas que se están destacando actualmente en procesos efectivos de expansión hacia mercados como México y Centroamérica trabajan en las siguientes áreas:
1 - hacen los deberes “puertas adentro”, es decir, se focalizan en optimizar todos los procesos vinculados con la estrategia de la compañía, definen claramente su modelo de negocios, se fijan metas y prioridades claras, establecen métricas para esos objetivos y le dan seguimiento periódico para verificar su cumplimiento, establecen una disciplina de ejecución a lo ancho de toda la organización, y vinculan estrechamente la estrategia, los recursos humanos (los encargados de la ejecución) y las operaciones (el día a día de cada área).
2- planifican y ejecutan procesos de expansión “suaves” a nuevos mercados, con esquemas basados inicialmente en canales confiables que representan y hablan en nombre de las empresas argentinas. De ese modo, éstas evitan embarcarse en proyectos que impliquen erogaciones enormes en oficinas, personal, y otros gastos fijos, con un modelo de bajo costo (y por lo tanto riesgo acotado) basado en gerentes virtuales que monitorean el desempeño de esos canales en cada país.
3 – aquellas empresas que planean relacionarse con fondos de inversión se preparan cuidadosamente en los aspectos mencionados en el punto 1, con el fin de atraer capital de riesgo a partir de productos diferenciados, modelos de negocio escalables, y prácticas gerenciales sólidas que aseguren tasas agresivas de retorno de la inversión.
Estos 3 elementos permiten a las empresas aprovechar integralmente la oportunidad derivada de la ventaja de costos actual de Argentina, y ser más competitivas en forma permanente hacia el futuro.