Genesys Telecommunications Laboratories, subsidiaria independiente de Alcatel y proveedora de infraestructura para soluciones contact center multimedia anunció que en el segundo trimestre de este año, 198 compañías eligieron a Genesys para reducir rápidamente sus costos y mejorar la comunicación con el cliente.
"Aún en estos tiempos difíciles nuestros clientes están reconociendo el valor de invertir en sus contact centers," afirmó Ad Nederlof, CEO de Genesys. "Las soluciones para contact center de Genesys siguen siendo elegidas por compañías que buscan hacer mas rentable su relación con el cliente."
Entre los nuevos clientes de Genesys, se encuentran las siguientes compañías:
En Latinoamérica: IT Colombia, Telet, White Martins, Grupo Integra
En Norteamérica: NiSource
En Europa, Medio Oriente y Africa: Swede Bank, Federal Express, RadioMobil
En Asia: National Bank of New Zealand, Kookmin Bank, Samsung Fire Insurance, Tyco (CAPS), Advanced Info Services, Eastern Home Shopping Network