Infor, proveedor líder de software empresarial con más de 75.000 clientes, y salesforce.com [NYSE: CRM], la organización de “cloud computing” empresarial, anuncian que Infor ofrecerá tres aplicaciones concebidas con Force.com, la plataforma social de ámbito empresarial de salesforce.com. Las tres nuevas aplicaciones InForce llevarán el poder del “back office” hacia el “front office”, y hacia toda la empresa social – ayudando a los clientes a colaborar e impulsar el crecimiento. Además, salesforce.com ha realizado una inversión en Infor como parte del acuerdo.
Como parte de la alianza, Infor creará y ofrecerá InForce Everywhere, una aplicación nativa de Force.com que recoge los datos del ERP dentro de Salesforce; InForce Order Management, que se trata de una aplicación para la gestión de cotizaciones, ordenes y propuestas; e InForce Marketing, que ayudará a optimizar Infor CRM Epiphany, uno de los principales motores de recomendación, para la tecnologia de automatización de marketing – todo basado en Force.com. Infor desarrollará aplicaciones adicionales basadas en Force.com.
Comentarios
·“Los profesionales de ventas de la amplia base de clientes del área de manufactura de Infor, necesitan acceso rápido y fácil a los datos y ordenes de los productos críticos, y nosotros ofreceremos esos datos ricos en Salesforce,” comenta Charles Phillips, CEO de Infor. “Esta alianza nos ayudará a colocar el foco en construir y vender productos en lugar de configurar bases de datos, middleware y herramientas de BI o discos para los drives. Nuestros clientes necesitan automatizar los procesos en horas y días, no en meses y años y evitar el clásico proyecto de ERP 3 x 3, 3 años, 300 millones y 3 CIOs. Necesitan resultados rápidos.”
·“Las empresas en proceso de transformacion en empresas sociales buscan nuevas maneras de operar su negocio,” comenta Marc Benioff, presidente y CEO, salesforce.com. “Infor se une a salesforce.com y reconoce que estas transformaciones deben expandirse a toda la empresa.”
InForce Everywhere estará disponible este año y ofrecerá:
· Visibilidad de 360 grados de la facturación, contactos, cotizaciones, fletes, cobranzas,ordenes y RMAs (autorizaciones de devolución de mercadería) en toda la empresa.
· Una manera de que los usuarios de Salesforce visualicen sus ordenes desde la aplicaciones Infor ERP.
·Acceso a la información y transacciones de los clientes desde Salesforce Sales Cloud y Service Cloud utilizando InForce Everywhere.
·Conexión a ION, plataforma standard de integración de Infor.
·Salesforce Chatter, que logrará que todos los datos sociales sean más efectivos y rápidos para relacionarse con los clientes por medio de funciones como perfiles socials, updates de status e informaciones en tiempo real.
·Los más de 700 vendedores de Infor y sus más de 800 canales cuentan con la capacidad de vender Salesforce CRM a sus más de 75.000 clientes.
InForce Order Management podrá:
· Ofrecer una aplicación integrada para la gestión de cotizaciones, ordenes y propuestas basada en Force.com.
·Integrarse con Salesforce CRM ofreciendo a los usuarios de Sales and Service Cloud una visión clara y precisa de los precios y la disponibilidad.
InForce Marketing logrará:
· Ofrecer un sistema integral automatizado de marketing global basado en Force.com.
· Incluir una gestión para las campañas inbound y outbound y maduración de leads integrada con el motor de recomendaciones Infor CRM Epiphany.
Acerca deSalesforce.com
Con más de 100,000 clientes, salesforce.com es la empresa de cloud computing empresarial que lidera el cambio hacia la emrpesa social. Las empresas sociales optimizan la tecnologia social, móvil y open cloud para colocar a los clientes en el corazón de su negocio. Basándose en la arquitectura multiusuario en tiempo real de salesforce.com, la plataforma de la compañía y las aplicaciones de salesforce.com incluyen: