FrontRange, proveedor global de soluciones de Service Management y CRM, inicia su operación en Latinoamérica de la mano de Luis Bardin, ejecutivo con una extensa trayectoria en la región y recientemente designado Director Regional para Latinoamérica, quien será responsable tanto de los programas de marketing y ventas como de las actividades ligadas a la expansión de la compañía en la región.
Uno de los principales objetivos de FrontRange es multiplicar y profundizar su red de de socios de negocios y alianzas estratégicas que le permitan extender el alcance de sus productos y servicios en Latinoamérica, tanto a través de compañías de IT locales como de partners globales y regionales.
Hoy en día, FrontRange brinda servicios a más de 80 sectores industriales diferentes y más de la mitad de las 500 empresas Fortune usan sus soluciones.
Luis Bardín estará focalizado en reforzar el posicionamiento de la empresa y de sus principales productos, los multipremiados HEAT y Goldmine, ahora adaptados al idioma español, dando soporte además a los canales asociados para mejorar sus perspectivas de negocios con FrontRange.
“El negocio de Service Management en el mundo esta creciendo muy fuertemente y Latinoamérica no es una excepción”, manifestó Bardin. Según datos de Gartner, el negocio de IT Service Management alcanzará hacia el 2006 un volumen de 1,9 mil millones de dólares a nivel mundial, sólo en venta de licencias. “Al considerar que Latinoamérica representa un 3% del volumen mundial, manifiesta un negocio tentador para cualquier compañía que desarrolle sus actividades en la región”, remató el ejecutivo.
FrontRange trabajará en conjunto con distintas empresas nacionales y globales para proveer soluciones de automatización y administración de iniciativas y proyectos orientados a tomar contacto con el cliente y mejorar sus interacciones. La compañía está orientada especialmente hacia negocios pequeños y medianos y son ideales para empresas distribuidas a través de sucursales o con numerosos puntos de venta
Bardin, responsable de la operación regional y a cargo del programa de reclutamiento de canales, posee una extensa trayectoria en el mercado de software y servicios informáticos y una exitosa carrera dentro de Novell, donde ocupó distintas posiciones gerenciales de marketing y canales para Latinoamérica.
“FrontRange tiene una importante misión que desplegar en Latinoamérica y cuenta para ellos con productos muy sólidos y de gran reconocimiento en el mercado, los que permitirán a nuestros socios realizar muy buenos negocios”, comentó el ejecutivo y concluyó: “Tenemos mucha confianza en este país, en la región y un enorme entusiasmo para trabajar aquí”.
La compañía se encuentra fuertemente comprometida con los conceptos de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), una tendencia que se está afianzando entre las empresas de la región. ITIL es un marco de trabajo para la administración de Procesos de IT, no propietario, independiente de la industria e independiente de la tecnología, que permite trabajar con estándares y garantizar niveles de servicios y calidad